Bikes.ge-ს ვებგვერდით სარგებლობის წესები და პირობები

1. დოკუმენტის საგანი და მხარეები

1.1. წინამდებარე დოკუმენტი არის Bikes.ge-ს ვებგვერდით სარგებლობის წესები და პირობები.

1.2. წინამდებარე დოკუმენტი არის ორმხრივად მავალდებულებელი ხელშეკრულება, რომელიც ფორმდება მომხმარებელსა და შპს „ჯორჯიან ბაისკლ გრუპ“ შორის. შპს „ჯორჯიან ბაისკლ გრუპ“ (ს.ნ. 404533466) რეგისტრირებული მისამართი — საქართველო, თბილისი, საბურთალოს რაიონი, ვალენტინ თოფურიძის I შეს., N 4 ბ. N17.

1.3. შპს „ჯორჯიან ბაისკლ გრუპ“ წინამდებარე სარგებლობის წესებსა და პირობებში, კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში და ყველა სხვა სახელმძღვანელოსა და ინსტრუქციაში შემდგომში მოხსენიებული იქნება როგორც „Bikes.ge“.

1.4. Bikes.ge-ს ვებგვერდით სარგებლობის წესები და პირობები, მასში შეტანილ ცვლილებებთან და Bikes.ge-ს სხვა რეგულაციებთან ერთად წარმოადგენენ ერთიან დოკუმენტს და განხილულ უნდა იქნეს როგორც მომხმარებელთან გაფორმებული ერთიანი ხელშეკრულება.

2. თანხმობა წესებზე

2.1. ვებგვერდზე რეგისტრაციის დროს მომხმარებელი ეთანხმება და აღიარებს წინამდებარე წესებსა და პირობებს, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, დაბრუნებისა და გაცვლის წესებს, ასევე აცხადებს თანხმობას, გავრცელდეს მასზე მათი სამართლებრივი ძალა.

2.2. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება Bikes.ge-ს სამართლებრივი დოკუმენტების შინაარსს, შეუძლია არ გამოიყენოს ვებგვერდი, თუმცა, ამასთან Bikes.ge მომხმარებელს მიმართავს თხოვნით, შენიშვნები მიაწოდოს ელექტრონულ ფოსტაზე.

3. კომუნიკაცია Bikes.ge-სთან

3.1. დამატებითი კითხვების, პრეტენზიის, თხოვნის შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია Bikes.ge-ს დაუკავშირდეს ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით: [ელფოსტა], ან ტელეფონით: 551 26 37 37.

3.2. Bikes.ge-ს გუნდი მზად არის მომხმარებელს კითხვებზე გასცეს დეტალური პასუხი.

4. განმარტებები

4.1. პროგრამა — Bikes.ge-ს ლოიალობის პროგრამა, რომლის ფარგლებშიც წევრი დანახარჯის მიხედვით იღებს ფასდაკლებას.

4.2. წევრი — სრულწლოვანი ფიზიკური პირი, რომელიც პროგრამაში დარეგისტრირდა.

4.3. ანგარიში — წევრის ჩანაწერი პროგრამაში, დაკავშირებული მის ტელეფონის ნომერთან.

4.4. საფეხური — წევრის სტატუსი („რაიდერი“, „სპორტი“, „პრო“, „ელიტა“), რომელიც განსაზღვრავს ფასდაკლების ოდენობას.

4.5. საანგარიშო პერიოდი — გადათვლის დღემდე ბოლო 12 სრული კალენდარული თვე.

4.6. ტრანზაქცია — Bikes.ge-ში განხორციელებული და გადახდილი შენაძენი, რომელიც წევრის ანგარიშზე აისახა.

4.7. ანგარიშის შეჩერება — წევრისთვის ფასდაკლებისა და ანგარიშის გამოყენების დროებითი შეზღუდვა.

4.8. ანგარიშის გაუქმება — ანგარიშის სრული დახურვა და წევრის პროგრამიდან ამორიცხვა.

4.9. პერსონალური მონაცემები — წევრის სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა და ტრანზაქციების ისტორია.

4.10. მარკეტინგული შეტყობინება — SMS ან ელფოსტა აქციების, სიახლეებისა და შეთავაზებების შესახებ.

5. გაწევრიანება

5.1. პროგრამაში გაწევრიანება უფასოა და ნებაყოფლობითია. გაწევრიანება შეუძლია 18 წელს მიღწეულ ფიზიკურ პირს.

5.2. რეგისტრაციისთვის წევრი უთითებს სახელს, გვარს და მობილური ტელეფონის ნომერს, რომელიც ერთჯერადი კოდით დასტურდება. ელფოსტა არასავალდებულოა.

5.3. რეგისტრაცია შესაძლებელია მაღაზიაში ან ვებგვერდზე bikes.ge.

5.4. წესები სავალდებულო ხდება იმ მომენტიდან, როცა წევრი რეგისტრაციისას მონიშნავს „ვეთანხმები“ ან ხელს აწერს რეგისტრაციის ფორმას მაღაზიაში. Bikes.ge ინახავს თანხმობის თარიღსა და წესების იმ ვერსიას, რომელსაც წევრი დაეთანხმა.

5.5. ერთ პირს ერთი ანგარიში აქვს. ანგარიში პირადია: მისი სხვა პირისთვის გადაცემა, გაყიდვა ან გაერთიანება არ შეიძლება.

5.6. იურიდიული პირები, საბითუმო მყიდველები და კონსიგნაციის პარტნიორები პროგრამაში არ მონაწილეობენ.

5.7. ანგარიში აქტიურდება რეგისტრაციიდან არაუგვიანეს ერთი სამუშაო დღისა.

5.8. წევრი ვალდებულია მიუთითოს სწორი მონაცემები და ცვლილებისას (მათ შორის ტელეფონის ნომრის) განაახლოს ისინი. მოძველებულ ან არასწორ საკონტაქტო მონაცემზე გაგზავნილი შეტყობინება ჩაბარებულად ითვლება.

6. საფეხურები და ფასდაკლება

6.1. წევრის საფეხური განისაზღვრება საანგარიშო პერიოდში Bikes.ge-ში გადახდილი ჯამური თანხით (ლარებში, დღგ-ს ჩათვლით).

6.2. საფეხურები და ფასდაკლებები:

6.2.1. „რაიდერი“ — ბოლო 12 თვის დანახარჯი 999 ₾-მდე: 3% აქსესუარებზე, ნაწილებსა და ეკიპირებაზე; 0% ველოსიპედებზე.

6.2.2. „სპორტი“ — ბოლო 12 თვის დანახარჯი 1,000 – 4,999 ₾: 5% აქსესუარებზე, ნაწილებსა და ეკიპირებაზე; 2% ველოსიპედებზე.

6.2.3. „პრო“ — ბოლო 12 თვის დანახარჯი 5,000 – 14,999 ₾: 7% აქსესუარებზე, ნაწილებსა და ეკიპირებაზე; 3% ველოსიპედებზე.

6.2.4. „ელიტა“ — ბოლო 12 თვის დანახარჯი 15,000 ₾ და მეტი: 10% აქსესუარებზე, ნაწილებსა და ეკიპირებაზე; 5% ველოსიპედებზე.

6.3. საფეხური გადაითვლება ყოველი თვის 1 რიცხვში. ახალი საფეხური მოქმედებს გადათვლის შემდეგ განხორციელებულ შენაძენებზე.

6.4. ახალი წევრი რეგისტრაციისთანავე იღებს „რაიდერის“ საფეხურს.

6.5. საფეხურის აწევა: თუ გადათვლის დღეს საანგარიშო პერიოდის ჯამი შემდეგი საფეხურის ზღვარს აღწევს ან აჭარბებს, წევრი გადადის შესაბამის საფეხურზე.

6.6. საფეხურის დაწევა: თუ ჯამი მიმდინარე საფეხურის ზღვარზე დაბლა ჩამოდის, წევრი ერთი გადათვლისას მაქსიმუმ ერთი საფეხურით ქვეითდება.

6.7. რეგისტრაციის თვე საანგარიშო პერიოდში ითვლება რეგისტრაციის დღიდან. რეგისტრაციამდე განხორციელებული შენაძენები ჯამში არ შედის.

6.8. ფასდაკლება მოქმედებს მაშინ, როცა წევრი გადახდამდე ასახელებს თავის ტელეფონის ნომერს მაღაზიაში ან შესულია თავის ანგარიშში ვებგვერდზე. უკვე განხორციელებულ შენაძენზე ფასდაკლება უკუძალით არ გაიცემა.

6.9. დაბრუნებული ნივთის თანხა აკლდება წევრის დანახარჯს.

6.10. წევრი მიმდინარე საფეხურს და საანგარიშო პერიოდის ჯამს იგებს მაღაზიაში ან თავის ანგარიშში ვებგვერდზე.

6.11. ფასდაკლებას ფულადი ეკვივალენტი არ აქვს: ის არ ნაღდდება, არ გროვდება და სხვა პირს არ გადაეცემა.

7. შეზღუდვები

7.1. ფასდაკლება არ ვრცელდება:

7.1.1. უკვე ფასდაკლებულ და აქციის პროდუქტებზე;

7.1.2. სასაჩუქრე ბარათებისა და ვაუჩერების შეძენაზე;

7.1.3. შეკვეთით ჩამოტანილ ველოსიპედებზე;

7.1.4. ველოსიპედის გაქირავებასა და ველოსერვისის მომსახურებაზე;

7.1.5. მიწოდების საფასურზე.

7.2. პროგრამის ფასდაკლება არ იკრიბება სხვა ფასდაკლებასთან, პრომოკოდთან ან სპეციალურ შეთავაზებასთან. ასეთ შემთხვევაში მოქმედებს წევრისთვის უკეთესი ერთი ფასდაკლება.

7.3. თანამშრომლებისთვის და პარტნიორი მაღაზიების გავლით გაყიდულ პროდუქციაზე პროგრამა არ ვრცელდება.

8. Bikes.ge-ს უფლებები

8.1. Bikes.ge-ს შეუძლია შეაჩეროს ან გააუქმოს ანგარიში, თუ წევრი არღვევს ამ წესებს, უთითებს არასწორ მონაცემებს ან ანგარიშს სხვა პირის შენაძენებისთვის ან გადასაყიდად იყენებს.

8.2. გონივრული ეჭვის შემთხვევაში (მაგალითად, ერთ ანგარიშს რამდენიმე პირი იყენებს) Bikes.ge-ს შეუძლია ანგარიში დაუყოვნებლივ შეაჩეროს გარემოების გარკვევამდე და ამის შესახებ წევრს აცნობოს.

8.3. ანგარიშის გაუქმებამდე წევრს ეძლევა არანაკლებ 10 დღე განმარტების წარსადგენად, გარდა აშკარა და უხეში დარღვევისა.

8.4. Bikes.ge-ს შეუძლია შეცვალოს საფეხურები, ზღვრები, ფასდაკლების ოდენობა და გამონაკლისების ჩამონათვალი. ცვლილება ქვეყნდება ვებგვერდზე ძალაში შესვლამდე არანაკლებ 14 დღით ადრე.

8.5. Bikes.ge-ს შეუძლია ცალკეულ პროდუქტებზე ან ბრენდებზე დააწესოს დამატებითი შეზღუდვა, თუ ამას მიმწოდებლის პირობები მოითხოვს. შეზღუდვა ქვეყნდება ამ წესებთან ერთად.

8.6. Bikes.ge-ს შეუძლია დროებით შეაჩეროს პროგრამა ტექნიკური მიზეზით. შეჩერების დროს დაგროვილი დანახარჯი არ იკარგება.

8.7. Bikes.ge-ს შეუძლია დაასრულოს პროგრამა არანაკლებ 30 დღით ადრე გამოქვეყნებული შეტყობინებით.

9. პერსონალური მონაცემები

9.1. მონაცემებს ამუშავებს Bikes.ge „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

9.2. მუშავდება: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა (თუ მითითებულია) და შენაძენების ისტორია. პირადი ნომერი არ მოითხოვება.

9.3. მიზანი: ანგარიშის ადმინისტრირება, საფეხურის დათვლა და ფასდაკლების გამოყენება, აგრეთვე მომსახურების გაუმჯობესება და შენაძენების ზოგადი სტატისტიკა.

9.4. დამუშავების საფუძველია წევრის თანხმობა და პროგრამის მომსახურების გაწევა. თანხმობის გაწვევა შეიძლება ნებისმიერ დროს; გაწვევამდე განხორციელებული დამუშავება კანონიერად რჩება.

9.5. მონაცემები ინახება წევრობის განმავლობაში და მისი შეწყვეტიდან [ვადა] ხანს, თუ კანონი უფრო ხანგრძლივ შენახვას არ ავალდებულებს.

9.6. მონაცემები მესამე პირებს არ გადაეცემა, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა და მომსახურების მიმწოდებლებისა (ვებგვერდის მხარდაჭერა, SMS-ის გაგზავნა), რომლებიც მონაცემებს მხოლოდ Bikes.ge-ს დავალებით ამუშავებენ.

9.7. Bikes.ge იღებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემების დასაცავად.

9.8. წევრს უფლება აქვს მოითხოვოს თავისი მონაცემების გაცნობა, გასწორება, წაშლა და დამუშავების შეწყვეტა, მიმართვით: [ელფოსტა], 551 26 37 37.

9.9. თუ წევრი მიიჩნევს, რომ მისი მონაცემები კანონის დარღვევით მუშავდება, შეუძლია მიმართოს Bikes.ge-ს, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს.

10. შეტყობინებები

10.1. საფეხურის ცვლილებისა და წესების განახლების შესახებ Bikes.ge წევრს აცნობებს SMS-ით ან ელფოსტით.

10.2. მარკეტინგულ შეტყობინებებს წევრი იღებს მხოლოდ მაშინ, თუ რეგისტრაციისას ან მოგვიანებით ამაზე თანხმობა განაცხადა.

10.3. თანხმობის გაწვევა ნებისმიერ დროს შეიძლება: SMS-ში მითითებული კოდით, ელფოსტის ბმულით ან მაღაზიაში მიმართვით. გაწვევა არ აუქმებს წევრობას და ფასდაკლებას.

10.4. მარკეტინგულ შეტყობინებებზე უარი არ აჩერებს აუცილებელ სასერვისო შეტყობინებებს: ანგარიშის შეჩერება, წესების ცვლილება, პროგრამის დასრულება.

11. წევრობის შეწყვეტა

11.1. წევრს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს ანგარიში მაღაზიაში ან წერილობითი მოთხოვნით მისამართზე [ელფოსტა].

11.2. გაუქმებისას დაგროვილი დანახარჯი და საფეხური უქმდება და აღდგენას არ ექვემდებარება.

11.3. თუ წევრი [24] თვის განმავლობაში არც ერთ შენაძენს არ განახორციელებს, Bikes.ge-ს შეუძლია ანგარიში დახუროს და მონაცემები წაშალოს.

12. ანგარიშის უსაფრთხოება და პასუხისმგებლობა

12.1. წევრი პასუხისმგებელია თავისი ანგარიშისა და ვებგვერდის პაროლის დაცვაზე. არასანქცირებული გამოყენების ეჭვისას ის დაუყოვნებლივ აცნობებს Bikes.ge-ს.

12.2. Bikes.ge არ აგებს პასუხს ზიანზე, რომელიც გამოიწვია წევრის მიერ ანგარიშის სხვისთვის გადაცემამ ან მონაცემების დაუდევრად შენახვამ.

12.3. ტექნიკური ხარვეზის გამო ფასდაკლების დროებით ვერ გამოყენება ან საფეხურის დაგვიანებით განახლება არ წარმოშობს კომპენსაციის უფლებას. Bikes.ge ხარვეზს გონივრულ ვადაში აღმოფხვრის და, თუ ფასდაკლება Bikes.ge-ს მიზეზით არ გამოიყენა, წევრის მოთხოვნით ასწორებს თანხას.

12.4. Bikes.ge არ აგებს პასუხს მესამე პირების ქმედებებზე და დაუძლეველი ძალის გარემოებებზე.

12.5. ამ მუხლის არც ერთი პუნქტი არ ზღუდავს პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვაც კანონით არ შეიძლება, მათ შორის განზრახვი ან უხეში გაუფრთხილებლობით მიყენებულ ზიანზე.

13. დასკვნითი დებულებები

13.1. წესების მოქმედი ვერსია გამოქვეყნებულია ვებგვერდზე bikes.ge და ხელმისაწვდომია მაღაზიაში.

13.2. წინამდებარე წესები არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონით დადგენილ უფლებებს, მათ შორის ნივთის დაბრუნებისა და გარანტიის უფლებას.

13.3. ამ წესებზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა. დავა ჯერ მოლაპარაკებით წყდება, შეუთანხმებლობისას — საქართველოს საერთო სასამართლოებში.

13.4. თუ ამ წესების რომელიმე პუნქტი ბათილად იქნა ცნობილი, დანარჩენი პუნქტები ძალაში რჩება.

13.5. წესების ცვლილების შემდეგ ვებგვერდის ან პროგრამის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს ახალ რედაქციაზე თანხმობას. მომხმარებელს, რომელიც არ ეთანხმება, შეუძლია ანგარიში გააუქმოს ცვლილების ძალაში შესვლამდე.

13.6. წესები ძალაშია [თარიღი]-დან.